코스에 접속할 수 없거나 기존에 등록한 코스가 없어졌다면, 아래의 경우에 해당할 수 있습니다.

1. 엑세스 코드가 정상적으로 등록되지 않은 경우

사용자 계정에 정상적으로 코드가 등록되지 않았다면 코스에 접속할 수 없습니다.

코스를 클릭하신 후, ENTER ACCESS CODE 버튼을 클릭하여 코드를 등록해주시기 바랍니다.

또한 대부분의 코스는 일정 기간 동안 코스 체험 기간이 주어지며, 이 기간 동안은 코드 등록 없이 코스에 접속할 수 있습니다.

그렇기 때문에 갑작스럽게 코스에 접속 불가하다면 체험기간이 종료되어 접속 불가상태로 전환되었을 수 있으니, 코드 등록 후 코스에 접속해주시기 바랍니다.

2. 코드를 등록한지 1년이 경과한 경우

Mindtap 코드의 유효기간은 1년이며, 1년이 경과하면 코드가 사용 불가상태로 전환됩니다.

코드가 사용 불가 상태로 전환되면 코스 접속이 불가할 수 있습니다.

유효기간이 지난 코드는 연장, 재발급, 복구 등이 불가하며 신규로 코드를 구매해주시기 바랍니다.

3. 교수님께서 코스를 삭제하셨거나, 코스가 종료된 경우

교수님께서 코스를 삭제하시거나 설정하신 코스 종료기간이 도래하면 코스가 사라질 수 있습니다.

      Mindtap 코드를 등록한지 1년이 되지 않았다면, 유효기간 동안 동일한 교재를 사용한 다른 코스에 참여하실 수 있으며, Web Assign 역시 동일한 교재를 사용한 다른 코스에 코스키를 사용하여 추가로 코스에 참여하실 수 있습니다.  

코스키는 교수님께서 생성하신 코스에 부여되는 고유한 키 값으로, 담당 교수님께 문의해주시기 바랍니다.

만약 교수님의 지도 없이 학습툴을 이용하시는 경우에는 엑세스 코드의 사진을 첨부하여 이메일을 남겨 주시기 바랍니다.

담당자 확인 후 학습툴을 이용하실 수 있도록 안내 드리겠습니다.

담당자 이메일: jieun.park@cengage.com

엑세스 코드는 한 계정에 한번만 등록 가능하나, 코스키는 중복으로 등록할 수 있습니다.

즉, 코스키를 잘못 입력하였더라도 올바른 코스키를 입력하여 코스에 정상 등록할 수 있습니다.

다만 등록하려는 코스의 수업 교재와, 등록하려는 교재가 동일해야합니다.

(예) 심리학 교재의 코드로 경제학 코스 참여 불가

코스키 추가 등록은 로그인 후 오른쪽 상단의 'Enter Access Code or Course Key' 버튼을 클릭하셔서 진행하실 수 있습니다.

학생 계정으로는 잘못 등록한 코스를 등록 취소하는 것은 불가하며, 등록 취소가 필요하다면 잘못 등록된 코스의 담당 교수님께 연락 바랍니다.

코드 등록 시, 아래 경우에서는 이미 사용된 코드라는 오류가 뜨며 코드 등록이 되지 않을 수 있습니다.

아래 경우 중 해당하는 사항이 있는지 확인 해주시기 바랍니다.

1. 다른 계정에 코드를 이미 등록한 경우

코드는 중복 사용이 불가하며, 하나의 사용자 계정에만 등록할 수 있습니다.

다른 계정에 코드를 이미 등록하셨다면 처음 코드를 등록한 계정을 사용하여 수업에 참여해주세요.

2. 현재 계정에 이미 코드를 등록하였으나, 코스키를 등록하지 않은 상태인 경우

정상적으로 코드를 등록했더라도, 코스키를 등록하지 않으면 코스에 참여할 수 없습니다.

또한 이런 경우에 추가적으로 코드 등록을 시도하는 경우 이미 사용된 코드라는 오류가 발생합니다.

추가로 코드 등록을 시도하지 마시고, 담당 교수님께 전달 받으신 코스키를 입력해주세요.

3. 코드의 유효기간이 도과한 경우

대부분의 Mindtap 코드는 1년의 유효기간을 가지고 있으며, 유효기간이 지난 코드는 초기화 및 기간연장이 절대 불가합니다.

코드의 최초 등록일을 확인해주시기 바라며, 유효기간이 경과한 경우 신규로 코드를 구매해주시기 바랍니다.

4.  도서를 중고로 구매하였고, 판매자가 이미 코드를 사용한 경우

상기에서 안내된 것처럼, 코드는 하나의 계정에만 등록할 수 있습니다. 

      판매자가 이미 도서 내의 코드를 등록하였다면 해당 코드는 더 이상 사용할 수 없으니 판매자에게 코드 사용여부를 확인해주시기 바랍니다.